ситуация такая: я работаю в одной крупной фирме. Эта фирма предоставляет услуги телефонной связи и инета. Вданном случае я являюсь инженером по подключениею АДСЛ. Те береш заявку идеш к клиенту ставиш модем,настраиваеш и уходиш. НИчего сложного и мало общего со словом инженером (внутри компании таких как я называют агентами :) ) Так вот, вечерком когда много свободного времени береш модем и топаеш в клиенту чтоб подключит :). Это была стандартная заявка со стандартным оборудованием и не предвещало того что будет дальше.
1 день. Знакомство.
Собственнов се как обычно, зтравствуйте я из данной фирмы по подключениею адсл соединения. ОЧень приятно и тд и тп, не суть важно. Подхожу к компу вставляю usb модем но автоматическая настройка оборудования нового непроисходит ..ну думаю эта служба отключена :) начинаю ковыряться в чужом компе с целью включить данную службу. Нашел все включено . Сижу недогоняю в чем проблема... вытащил модем,воткнул снова...результат нулевой. Только потом заметил что вместо огонька питания горит огонек сеть! (реально такого быть неможет :))) тк витая пара еще непроложена и неподсоеденина, тут две вероятности либо модем мертвый либо (такое мало вероятно) сразу напрашиваеться вывод что неработает usb контроллеры (встроенные в материнку) говорю хозяке :) что мол так и так купите и будет вам счастие, на что получаю ответ, "пожалуста созвонитесь с моей дочуркой, тк она занимаеться всем что связано с компом" фигня вопрос :) я добрая душа... Все я неисключил что мб неполадки в модеме а поэтому придя домой подсоеденил к своему компу, на что получил утвердительный ответ что с модемом все отлично и работает исправно :).
2 день. Добрая душа :)
Тк пообещал созвоница с девушкой ( ее мать все намекала какая она красивая и тди тп и как бы мы сней смотрелись вместе хорошо, но получила мякгий отпор, работа и личная жизнь эт разные вещи :) ) , я позвонил ей, обьяснил ситуацию как я ее вижу те модем работает значит неработает/не коректно работает ваше оборудование в данном случае usb контроллер. Сословами ок куплю...но ближе к выходным :) вроде все проблема была решена..
3 день. "какие мы крутые, или как опустили в лужу"
Поход состялся вечерком после 21-00 :). Навсякий случай взял 2 модема ( оди этого клиента а друугой чисто для теста дугого клиента, дома повторно посмотрел что с ними все нормально :) ) прихожу, зтраствуйте я такой такой от туда оттуда мы с вами созванивались и тди тп. разговор медленно перетек к компу, целью моего визита. Далее девушка (ну нормальная но не в моем вкусе, зря мама старалась) говорит что ее usb проверили и они работают =8) причем хорошо. хех тут и пригодились два модема :), засовывая почереди то один то другой я получил такие же результаты что и в первый день, те вместо лампочки повер горит лампочка адсл. Пока я ковырялся с обрудованием те втыкал вытыкал вставлял другое ( я в это время настаивал на некоректную работу контроллера, коли если говорят что он работает :) ) девушка позвонила человеку который тестировал usb и рассказал ему то что сказал я :) и мягКо передала трубке мне :). далее состоялся обычный разговор...
я:-внитмально...
он:-я седня тестировал юзб те втыкал флешку, все нормально было он ее определял (голос явно хочет грубить :) )
далее я обьснил ситуацию что модем просто неработает
он: вы тогда неумеете работать! или работает неправельно! оставте модем я САМ подключу его (тут до меня малек недоперло...надо было и правду оставить ему модем и пусть бы сам *бался с ним ;) но я упустил момент и настроился на нужную волну )
я: Уважаемый, простите я незнаю как вас зовут..
он:Артур
я: ну вот, Уважамый Артур :) мы работает в разных сферах и как я полгаю мы мало знаете в этом..
он: извинете но я работую ИМЕННО в ЭТОЙ сфере, копьютерная помощь! (было сказано гордо ) :)
я:*усмехнулся и также гордо назвал название своей фирмы* я оставлю вам модем, тк я полагаю работая в ШАНЕЙ сфере вы знаете как подключать модем д-линк200 ,мб вам инструкцию написать как его установить *усмешка*
он:ну там наверно только работа с протоколами (неуверено)
я:да и не только, сначала надо повесить програмку которая создает виртульаную локалку далее настроить сам модем, днс апишник маска и тд и тп но поводу настройки можно узнать в службе поддержке
он: ну...я незнаю...передайте трубочку девушке *передаю доволно улыбаюсь*
далее у них стосоялся разговор к чему он пришел хз :) сидел телек смотрел
ПОсле окончания разгвоовра девушка начала кидать требования что если написаночто я прихожу и устанавливаю то это включает в изучении обородувания клиента и я обязан им нетолько поставить инет но и настроить комп и починить =8). на что я попытался заключить в логическую цепочку с моей точки зрения как это выглядит ( я неоднакратно доказывал девушка что в договоре нет нислова о том что я обязан им ченить их комп и следить за ним , ихмо это маразам :) я отвечаю за свое оборудование а не за оборудование клиента) ну вот сама цепочка , примитивная жуть :))
я: пришел к вам с рабочим модемом (тк я его проверял я в нем уверен) так ?
девушка: да..
я:поставил вам его, оно у вас работает некоретко так ?
девушка:да..
я:тк я уверен в своем оборудовании, но неуверен в вашем, значит проблема в вашем оборудовании так?
девушка:нет!!
*тут я поймал хаха :) глупо девушке пытаца представитьлогическую последовательность*
далее предложении задержаца еще малек :) и попытка напоить чаем..но был получен отказ от меня (уже было около 22-00 ..)
далее она пытала меня, как эту ситуацию можно обоити (те похожу смирилась что возможно проблема в usb)
я:купите допольные sb контролерры стоят они от 150-200р
она: выдаете гарантию того что тогда будет все работать :)
я: я не магазин чтоб выписывать гарантии :)) я просто дают некоторый шанс, что возможно оно будет тогда рботать :)
далее вы долны давать гарантию итд титп! я я за ваше оборудование неотвечаю вообще никак, почему я должен давать гарантию на ваше оборудование ? я даю гарантию что мое оборудование полностью исправно и работает коректно :))
далее девушке стало грусно :) и я им пожелал счастия в жизни удалился :))
скора снова пойду :( надо было всеже сбагрить на олуха из компьютерной помощи...и время бы с экономил,нервы.Зато мб увижу женскую истерику :) если они купят usb доп контроллеры а модем все также будет нахально гореть нетем "глазом"..